Please read this privacy policy carefully. By accessing or using the website or app, you agree to be bound by the terms described herein and all the terms incorporated by reference. If you do not agree to all of these terms, do not use the website or app.

Content & Purpose

This privacy policy ("Privacy Policy") applies to your use of the domain name www.arogga.com, an internet-based portal, and Arogga, a mobile application, owned and operated by Arogga Limited, a company duly incorporated under the provisions of the Companies Act, 1994 (hereinafter referred to as "Arogga" or "We" or "Our" or "Us" or "Company"). The domain name and the mobile application are collectively referred to as the "Website."

The Website is a platform that facilitates the purchase of pharmaceuticals, healthcare, lab tests, beauty products, pet accessories, nutritional supplements & herbs, and food items sold by various relevant suppliers like pharmaceuticals, manufacturers, importers, and distributors (referred to as "Services", with the relevant suppliers referred to as "Sellers"). The arrangement between the Sellers and Arogga is governed by this Privacy Policy and the Terms of Use. The Services are available to natural persons who have registered on the Website following the procedures determined by Arogga from time to time (referred to as "You" or "Your" or "Yourself" or "User", which terms also include visitors). The Services are offered to Users through various modes, including the issuance of discount coupons and vouchers redeemable for goods/services offered for sale by the Sellers.

We have implemented reasonable security practices and procedures to protect the information assets and the nature of our business. While we strive to provide security commensurate with industry standards, we cannot ensure or warrant the complete security of all information transmitted to us by you due to the inherent vulnerabilities of the internet.

Information Collection and Usage

To provide the Services and other purposes identified in this Privacy Policy, Arogga collects and hosts certain data and information of the Users. We are committed to protecting the Personal Information of Users and take all reasonable precautions to maintain confidentiality. This Privacy Policy helps you understand the following:

The type of Personal Information (including Sensitive Personal Data or Information) that Arogga collects from Users.
The purpose of collecting, means, and modes of usage of such Personal Information by Arogga.
How and to whom Arogga will disclose such information.
How Arogga will protect Personal Information, including Sensitive Personal Data or Information collected from Users; and
How Users may access and/or modify their Personal Information.

Types of Personal Information Collected by Arogga

A User may have limited access to the Website and utilize some of the Services without creating an account. Unregistered Users can access some information and details available on the Website. To access all features and benefits, a User may need to create an account. As part of the registration process, Arogga may collect the following categories of Personal Information (collectively referred to as "User Information"):

Name
User ID
Email address
Address (including country and ZIP/postal code)
Gender
Age
Phone Number
Password chosen by the User
Valid financial account information
Other details volunteered by the User

Users may be required to upload copies of their prescriptions on the Website and/or email them to Arogga, which will be stored/disclosed only as specified in this Privacy Policy and the Terms of Use. "User Information" also includes any prescriptions provided by Users.

Internet Use and Cookies

Arogga may collect information about the User's browsing history, including the URL of the site visited before our Website, the Internet Protocol (IP) address, the computer operating system, the type of web browser, and the name of the User's ISP. The Website uses temporary cookies to store certain non-sensitive data used for technical administration, research, and user administration.

Use of Personal Information

Arogga will retain User Information only to the extent necessary to provide Services to Users. Information collected may be used for:

User registration on the Website
Processing orders and providing Services
Completing transactions and billing
Technical administration and Website customization
Ensuring effective presentation of Website content
Delivering personalized information and targeted advertisements
Improving Services, features, and functionality
Research and development and user administration
Conducting user surveys
Statistical analysis and business intelligence
Dealing with requests, inquiries, complaints, and customer care activities
Prize fulfillment and other aspects of contests
Communicating changes in Services or policies
Verifying user identity and preventing fraud
Investigating, enforcing, resolving disputes, and applying our Terms of Use and Privacy Policy

Disclosure and Transfer of Personal Information

Arogga may need to disclose/transfer User's Personal Information to third parties for the purposes mentioned in this Privacy Policy and the Terms of Use, including:

To sellers and service providers for carrying out services on Arogga’s behalf under contract.
To our affiliates in Bangladesh or other countries.
To government institutions/authorities as required by law.
For prize fulfillment and other aspects of contests.
To employees and data processors on a need-to-know basis.

Non-personally identifiable information may be disclosed to third-party ad servers, agencies, technology vendors, and research firms.

Retention of Information

Information collected/stored under this Privacy Policy and Terms of Use is maintained by Arogga in electronic form and may be converted to physical form. Regardless of storage, Arogga keeps all User Information confidential and uses/discloses it only as specified.

Security Practices and Procedures

Arogga adopts reasonable security practices and procedures to protect Personal Information from loss, misuse, unauthorized access, disclosure, alteration, and destruction. However, we are not responsible for any intercepted information sent via the internet and release us from claims arising out of the use of intercepted information.

User Rights

Users can access, modify, correct, and delete Personal Information provided to Arogga. Withdrawal of consent will not be retroactive. To update or correct information, email Arogga at support@arogga.com. If a User does not agree with the information collected, they can request its deletion.

Changes to the Privacy Policy

Arogga may update this Privacy Policy at any time. Significant changes will be notified via the Website or email. Continued use of the Service after notice of changes constitutes consent to the updated practices.

Contact Us

For questions relating to this Privacy Policy, contact us at +8801810-117100 or support@arogga.com.

প্রাইভেসি পলিসি

এই প্রাইভেসি পলিসিটি ("প্রাইভেসি পলিসি") ভালো করে পড়ুন। ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করার মাধ্যমে, আপনি এখানে বর্ণিত শর্তাবলীর সাথে এবং রেফারেন্স দ্বারা অন্তর্ভুক্ত সমস্ত শর্তাবলীর সাথে সম্মত হচ্ছেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তবে ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করবেন না।

বিষয়বস্তু ও উদ্দেশ্য

এই প্রাইভেসি পলিসিটি www.arogga.com ডোমেইন এবং "Arogga" নামে একটি মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের জন্য প্রযোজ্য, যা "Arogga Limited" দ্বারা পরিচালিত। এখানে ডোমেইন এবং মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনকে সম্মিলিতভাবে "ওয়েবসাইট" বলা হবে।

ওয়েবসাইটটি ওষুধ, স্বাস্থ্যসেবা, ল্যাব টেস্ট, প্রসাধনী সামগ্রী, মা ও শিশুর যত্ন বিষয়ক,হোমকেয়ার, পোষা প্রাণীর সরঞ্জাম, পুষ্টিকর সম্পূরক, এবং খাদ্য সামগ্রী কেনার একটি প্ল্যাটফর্ম। এটি সংশ্লিষ্ট সরবরাহকারীদের (যেমন ফার্মাসিউটিক্যালস, প্রস্তুতকারক, আমদানিকারক, এবং ডিস্ট্রিবিউটর) দ্বারা বিক্রয় করা পণ্য এবং সেবাগুলো সহজতর করে।

তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

Arogga তার সেবাগুলো প্রদান এবং অন্যান্য প্রয়োজনীয় কাজের জন্য ব্যবহারকারীদের নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য গোপন রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং এটি রক্ষা করার জন্য প্রয়োজনীয় সব ব্যবস্থা গ্রহণ করি।

Arogga যে ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে:

নাম
ইমেইল ঠিকানা
ফোন নম্বর
ঠিকানা (পোস্টালকোড সহ)
লিঙ্গ এবং বয়স
ব্যবহারকারীর আইডি এবং পাসওয়ার্ড
আর্থিক তথ্য
ব্যবহারকারীর আপলোড করা প্রেসক্রিপশন

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য:

ওয়েবসাইটে নিবন্ধন
অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ এবং সেবা প্রদান
আর্থিক লেনদেন এবং বিলিং
ব্যবহারকারীর প্রয়োজন অনুযায়ী ওয়েবসাইট কাস্টমাইজেশন
পরিসেবা উন্নয়নের জন্য গবেষণা

তথ্য প্রকাশ এবং স্থানান্তর

Arogga প্রয়োজনে তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য প্রকাশ করতে পারে, যেমন:

সরবরাহকারীদের সাথে সেবা প্রদান
সরকারি সংস্থার প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী
গবেষণা বা বিজ্ঞাপনের কাজে

ব্যবহারকারীর অধিকার

ব্যবহারকারীরা তাদের তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন, বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তথ্য মুছে ফেলার জন্য বা আপডেট করার জন্য, support@arogga.com-এ ইমেইল করতে হবে।

প্রাইভেসি পলিসির পরিবর্তন

আরোগ্য যেকোনো সময় এই পলিসিটি পরিবর্তন বা পরিমার্জন করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনগুলি ওয়েবসাইট বা ইমেলের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের নোটিশ পাওয়ার পরেও সেবা ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া আপডেট করা কার্যপ্রণালীর প্রতি সম্মতি প্রদর্শন করে।

যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকলে, আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

ফোন: +৮৮০১৮১০-১১৭১০০
ইমেইল: support@arogga.com